宾客意见表是酒店在了解顾客反馈方面最为重要的方式之一，也是提升服务的重要手段。运用这一工具收集的数据可以通过统计分析反映客户对酒店的态度，以便酒店做出相应的改善和调整。
在进行宾客意见表分析时，需要从多个维度来考虑宾客反馈，有可能从中找到不为人知的信息。从酒店设施的使用频率、设施使用率到品质需求程度以满意度统计分析等多个维度进行分析，可以帮助酒店确定其客群所关心的方面并做出调整，从而提高客户对酒店产品和服务的认可度。
除此之外，宾客意见表还能帮助酒店管理层及时了解员工服务质量，通过及时的处理客人反馈和培训，增强员工服务和维护顾客的意愿。
宾客意见表反映出来的数据和结果提示了酒店在服务及运营方面的优势和不足，酒店拥有提高自身管理水平的机遇，在不断关注顾客需求的情况下，酒店能够把服务质量和经营效益达到最理想的平衡点。
