近日，广州一位顺丰快递的顾客反映，寄往北京的爱马仕包包因为运输途中发生车辆着火，包裹被烧毁。客户感到极度愤怒，并且在微博上发出了自己的不满和疑问。
对于这起事件，顺丰快递方面表示，会在第一时间进行赔付，并已成立调查组赶赴现场，调查事故原因。但是，客户方面认为这样的赔偿并不能有效地弥补已经发生的损失，因此有了许多相关话题的讨论。
毋庸置疑，快递公司作为寄递物品的承载者和运输方，必须对寄递物品的安全承担责任。但是，对于突发的意外情况，究竟该由谁来承担责任呢？事实上，在国内相关法律法规中，对于寄递物品的赔偿标准也有着非常明确的规定。
在国家邮政局的规定中，快递公司应当承担货物损毁、灭失、赔偿金额超标、延误等责任。具体责任承担规则是：快递公司应当按照保价价值赔偿，若未按照保价价值赔偿，则需要承担寄递物品造成的全部财产损失。
因此，对于这种寄递物品遭遇突发的灾害事故的情况，只要是客户已经购买了保价服务，则顺丰快递应该按照保价价值进行相应的赔偿。而对于快递公司无法控制的原因引起的事故，属于不可抗力范畴，由快递公司承担责任应当合理。
